Ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan man modtager og sender fax via internet 2. Abonnering på tjenester 3. Konto administration 4. Internationale regler for opkald 5. Filformater understøttet af vores sendings kilde 6.Fax mailing 7. Voicemail 8. Telefonkonference

Stil dit spørgsmål:

1. Hvordan man modtager og sender fax via internet

Hvor og hvornår kan jeg sende og modtage fax via internet med Popfax.com

  • Du kan modtage og sende fax på et hvert tidspunkt, vores tjeneste er til rådighed 24 timer i døgnet
  • Du kan sende din fax fra et hvilket som helst land i verden, du skal blot have adgang til din Popfax.com konto gennem en internetforbindelse.
  • Popfax.com tjeneste kræver ingen software installationer. Det virker gennem et abonnement, med alle styrings systemer.

Hvad er mit faxnummer?

  • Vi forsyner dig med et lokalt nummer til modtagelse af dine faxer. Der er ingen forskel på det faxnummer forsynet af Popfax.com og det klassiske faxmaskine nummer
  • Dette nummer er personligt, du kan beholde det på ubestemt tid ved at forlænge varigheden af dit abonnement

Hvad skal jeg gøre hvis jeg allerede har et faxnummer?

  • Hvis du allerede har et faxnummer kan du overføre det til dit Popfax.com nummer. Du vil blive ved med at modtage dine faxer, som du herefter vil styre gennem din Popfax.com konto el. gennem dit mail arkiv.
  • Popfax.com tilbyder ikke denne tjeneste for overføring, denne funktion kræver en anmodning fra dit eksisterende telefonselskab

Hvordan modtager- og ser jeg mine faxer?

  • Så snart du modtager en ny e-mail, er den til rådighed i din online «Popfax boks». Du kan se, printe, downloade, el. videresende den til en e-mail el. arkivere den i en folder el. i din konto (hvis du har købt muligheden for udvidet lagring).
  • Hvis du vælger muligheden for vidersendelse af e-mails i dit parameter, sender vi dig en kopi af alle nye faxer du modtager i tilknytning til mail alarmen. Du kan stadig se denne fax til hver en tid på Popfax.com.

Hvordan bliver jeg informeret når jeg modtager en ny fax via internet?

  • Så snart der ankommer en ny fax sender vi dig en e-mail alarm
  • Hvis du aktiverer den tilsvarende mulighed i dit parameter, kan du modtage en SMS alarm. Prisen for at sende SMSen fratrækkes din forubetalte konto.

Kan jeg modtage fax via internet fra udlandet?

  • Ja, nummeret leveret af Popfax.com har ingen brugsbegrænsninger. Se internationale opkaldsregler når der ringes fra udlandet.

Hvordan sender jeg en ny fax via internet?

  • Du kan meget nemt sende en fax fra din online Popfax.com konto. Du skal blot "markere" faxnummer modtageren og vælge det dokument du vil sende fra computeren. Før du sender din fax husk at tjekke objektet, indholdet og dit dokumentlayout.

Kan jeg sende den samme fax samtidig til forskellige modtagere i min adressebog?

  • Ja, du kan nemt samle op til 10 kontakter fra adressebogen og sende faxer eller SMS'er til denne gruppe via "Kontaktbog"-siden. Denne funktion er inkluderet i Valg-pakken.

Hvordan indsætter jeg forsiden i min fax?

  • Sæt kryds i "Indsæt faxforside" på "Send fax" siden og skriv forsidens indhold i det viste tekstfelt. Hvis der er tale om "Mail til fax", kan forsidens indhold tilføjes i selve e-mailen. Send din mail til en adresse f.eks. <fax_nummer>@coverpage.popfax.com. (Se demoen på "Mail til fax" siden på din konto).

Hvordan kan jeg vide at min fax er blevet modtaget korrekt?

  • Efter at have sendt din fax modtager du en rapport der vil informere dig om din overføring blev udført korrekt el., i tilfælde af et problem, problemtypen for overføringen.
  • Du kan når som helst se status for- og en kopi af din overføring i «Udbakke» på din Popfax.com konto.
  • En overførings dagbog er tilgængelig til revidering under overskriften «Hukommelse» på din konto.

Kan jeg sende fax via internet fra udlandet?

  • Ja, for flere detaljer se Internationale opkaldsregler.
top

2. Abonnering på tjenester

Hvordan får jeg adgang til Popfax.com tjenester?

  • For at bruge Popfax.com tjenester tegner du abonnement for en bestemt tidsperiode.
  • Gennem abonnementet kan du sende og modtage faxer. Modtagelsen er gratis og ubegrænset, for at sende fax skal du have en forudbetalt konto.

Kan jeg modtage fax via internet med det samme efter min betaling

  • Ja. Direkte efter abonnementet er gennemført kan du få adgang til dit peronlige parameter og gendanne dit fax nummer som vil blive adgangsgivende til at modtage dine faxer.

Hvad er de mulige betalingsmidler?

  • Du kan betale online via kreditkort, betalingsformen er sikker. Information angående dit kreditkort er sendt direkte til vores finansielle partner, vi får det på intet tidspunkt at se. Andre betalingsmetoder som kan bruges igennem Popfax.com er Bank overføring og Paypal.
  • Du kan købe tjenesterne via vores distributions netwærk, du vil da modtage en Popkode som vil gøre dig i stand til at tilskrive købte tjenester til din Popfax.com konto.
  • Automatisk årlig fornyelse af abonnement

Hvordan bruger jeg min «Popkode»?

  • Med en Popkode kan du abonnere på en ny konto el., hvis du allerede er Popfax.com kunde, udvide dine tjenester.
  • Hvis du endnu ikke har nogen konto, klik på «Indsæt Popkode» på hjemmesiden og abonnér på tjenesten ved at indsætte din Popkode. Din konto vil automatisk blive forsynet med de tjenester der er tilknyttet din kode.
  • Hvis du allerede har en konto, klik på linket for at forlænge dine tjenester på din side "Konto administration". Når du er inde på siden "Forlængelse af Tjenester", indtast da din Popkode.

Hvordan bruger jeg min «Demokode»?

  • Din promoverings kode giver dig rabater på de Popfax.com tjenester du køber online
  • Hvis du allerede har en promoverings kode el. "Demokode", gå ind på siden for abonnement, vælg dine bestillinger, indsæt din kode i den tilsvarende celle og send bestillingen.
  • Hvis du allerede har en konto, klik på linket til forlængelse af dine tjenester på din side "Konto administration" . Når du er inde på siden "Forlængelse af Tjenester", vælg dine Tjenester og indtast din "Demokode"i den tilsvarende boks.

Hvad er lagrings muligheden?

  • Alle sendte el. modtagede dokumenter lagres i vores server i 30 dage. Du kan til en hver tid slette dem. Vi forsyner hver kunde med en lagring på 20M. Når grænsen er nået sletter vi automatisk faxerne i den rækkefølge de er ankommet (ældste først).
  • Hvis du ønsker at beholde dem kan du købe 1GB ubegrænset lagring (kræver et gyldigt abonnement). Denne mulighed gør det muligt at skabe fax foldere og arkivering i Modtagelses boks.
top

3. Konto administration

Hvordan kan jeg styre min konto?

  • Så snart du har fået adgang til din konto med dit e-mail login og kodeord, vælg overskriften "Konto administration", dette tillader dig at se status for din konto

Må jeg have flere fax numre?

  • Ja, du bør alligevel åbne flere kontoer med forskellige login e-mail adresser.

Må jeg modtage mine faxer i flere e-mail adresser

  • Ja, du kan administrere dine distributionslister fra siden ”Konto administration” på din konto. Denne funktion er inkluderet i Valgpakken.

Hvordan sættes forsiden op?

  • Du kan administrere din faxforside under "Kontoadministration".
top

4. Internationale regler for opkald

Hvordan kan jeg modtage fax kopier fra fremmed lande

  • For at sende dig en fax bliver afsenderen nød til at trykke den udegående internationale landekode (oftest er koden 00). Herefter dit fax nummer med dit nummers indgående landekode
    • Hvis dit fax nummer er i England , For at trykke dit nummer fra udlandet bliver vi nød til at fjerne dele af den lokale kode «0» og indsætte landekoden «44» (f.eks. nummer 020 12345678 bliver til 00 44 20 12345678);
    • Hvis dit fax nummer er i Frankrig , for at trykke dit nummer fra udlandet bliver vi nød til at fjerne dele af den lokale kode «0» og tilføje landekoden«33» (f.eks. nummet 01 87654321 bliver til 00 33 1 87654321);
    • Hvis dit faxnummer er i Spanien , For at trykke dit nummer fra udlandet bliver vi nød til at tiføje «34» (f.eks. nummer 91 123456 bliver til 00 34 91 123456);
    • Hvis dit fax nummer er i Tyskland , For at trykke dit nummer fra udlandet bliver vi nød til at fjerne dele af den lokale kode «0» og tilføje landekoden «49» (f.eks. nummer (0) 87654321 bliver til 00 49 87654321);
    • Hvis dit fax nummer er i Italien , For at trykke dit nummer fra udlandet bliver vi nød til at tilføje «39» (f.eks. nummer 06 123456 bliver til 00 39 06 123456);

Hvordan kan jeg sende faxer til internationale modtagere?

  • For at sede fax udenlands må vi anvende de internationale opkalds regler
  • Hvis du sender en fax til England , for at ringe op via det lokale nummer, anfør «+», tilføj landekoden for England «44», dernæst det lokale nummer uden «0». (f.eks. nummer 020 12345678 bliver til +44 20 12345678).
  • Hvis du sender en fax i Franrig , for at trykke dit nummer, brug tegnet «+», tilføj landekoden «33», derefter det lokale nummer uden «0». (f.eks. nummer 01 12345678 bliver til +33 1 12345678).
  • Hvis du sender en fax i Tyskland , for at trykke dit nummer, brug tegnet «+», tilføj landekoden «49», derefter det lokale nummer uden «0». (f.eks. nummer (0) 87654321 bliver til + 49 87654321).
  • Hvis du sender en fax i Italien , for at trykke nummeret, brug tegnet «+», tilføj landekoden «39», derefter det lokale nummer (f.eks. nummer 06 123456 bliver til + 39 06 123456).
top

5. Filformater understøttet af vores sendings kilde

Filformater understøttet af Popfaxs kilde er:

Dokument type Udvidelse
Microsoft Word DOC, DOCX
Microsoft Excel XLS, XLSX
Microsoft PowerPoint PPT, PPTX
OpenDocument Text ODT
OpenDocument Spreadsheet ODS
OpenOffice Writer SXW
OpenDocument Presentation ODP
Adobe Portable Document Format PDF
Adobe Postscript PS
Windows Bitmap BMP
Compuserve Graphics Interchange Format GIF
JPEG Joint Photography Experts Group JPG, JPEG
Tagged Image File Format (TIFF) TIF, TIFF
Encapsulated Postscript EPS
Rich Text Format RTF
Plain Text TXT
top

6.Fax mailing

Jeg ønsker at sende flere tusinde faxer hver måned

  • Selskaber der tilrettelægger vigtige fax forsendelser (mere end 10.000 faxer pr. måned) kan underskrive en særlig kontrakt og få gavn af et kundetilpasset teknisk og erhvervsmæssigt interface. Venligst kontakt os ved at give os dine detaljer angående kontakt og antal. Så vil en salgstekniker ringe tilbage til dig.

Jeg ønsker at sende en fax via internet til flere modtagere

  • Muligheden "mail til fax" gør det muligt at sende en fil via fax til flere modtagere (fra 1 til 500). "Send Kun" pakken inkluderer "mail til fax" muligheden.

Jeg ønsker at sende 10 til 20 faxe per dag.

  • Brugerens interface gør sendingen af fax en efter en meget let og pga. dens brugervenlighed er det let at muliggøre sending af ti el. tyve faxer pr. dag.

Integrer Popfax.com i dine programmer

top

7. Voicemail

Hvordan aktiverer jeg Popfax Voicemail?

  • Popfax Voicemail er inkluderet i valgpakken. Den kan aktiveres via siden "Kontoadministration", "Voice-parametre" ved at klikke på "Aktivér"-knappen.

Hvordan fungerer Popfax Voicemail?

  • Via din Popfax-konto giver denne funktion dig mulighed for at modtage og aflytte talebeskeder på dit Popfax-nummer. Når du har modtaget en Voice Mail, vil der blive sendt en mail til dig. Din Popfax Voice Mail giver dig mulighed for at modtage op til 50 beskeder af en varighed på 2 minutter. Voice-beskeder slettes automatisk fra indbakken efter 30 dage.

Hvilket sprog benyttes til Popfax Voicemail hovedmenuen?

  • Via siden"Kontoadministration", "Voice-parametre" kan du indstille det sprog du ønsker at bruge til din Popfax Voicemail.

Hvordan får jeg adgang til min Popfax Voicemail?

  • For at få adgang til din Popfax Voicemail skal du ringe til dit Popfax nummer og på dit telefontastatur indtaste din 4-cifrede adgangskode, mens Velkomstbeskedes afspilles.

Hvordan kan jeg aflytte mine Voicemail-beskeder?

  • Når du er forbundet til din Popfax Voicemail vil eventuelle nye beskeder blive afspillet automatisk. Du kan også få adgang til dine talebeskeder ved at taste 1 efter hovedmenuen. Når første talebesked er afsluttet, vil den næste besked automatisk blive afspillet efter 2 sekunder, medmindre du beder om en anden handling.

Kan jeg indtale min egen velkomstbesked på Voicemail?

  • Ja du kan. Når du aktiverer din voicemail funktion, kan du oploade en allerede optaget hilsen i WAV-fil format. Din velkomsthilsen må max. vare 2 minutter.
top

8. Telefonkonference

Hvordan kan jeg gørebruge af telefonkonferenceservicen?

  • Telefonkonferencefunktionen er inkluderet i Valg-pakken. Straks efter du har købt pakken, vil du have adgang til Telefonkonference-siden via din Popfax.com konto.

Hvordan opretter jeg en telefonkonference?

  • Gå til telekonferencesiden via din Popfax.com konto og klik på Tilføj en konference. I den viste formular skal du udfylde de relevante felter med den nødvendige info: Navnet på konferencen (hvad du vil kalde det), starttidspunkt, konferencens varighed, antal deltagere, telefonnummer og konferencesprog. Du vil modtage en bekræftelsesmail med dato og tidspunkt for dit konferenceopkald, dial-in numre og deltageradgangskode. Du kan sende denne e-mail til de personer, der skal deltage i telefonkonferencen.

Hvor mange personer kan deltage i telefonkonferencen?

  • Mindst 2 og maks. 30 personer kan deltage i telefonkonferencen.

Er der en begrænsning for, hvor mange telefonkonferencer jeg kan foretage?

  • Nej, du kan have ubegrænsede telefonkonferencer?

Er der en begrænsning for, hvor lang tid en telefonkonference kan vare?

  • Telefonkonferencen skal være minimum 30 minutter og maks. 120 minutter.

Vil jeg modtage et specielt nummer?

  • Ja. Du vil modtage det dial-in telefonnummer. Dette nummer vil fremgå af den email, du vil modtage som bekræftelse. Du kan vælge at foretage en telefonkonference via 3 forskellige telefonnummertyper: Indenrigsnummer, gratiskald, eller premium rate (overtakseret opkaldsafgift).

Hvad koster det at bruge Telefonkonference-servicen?

  • Hvis lokalt nummer benyttes:
    Udgift for vært: 1 popfax-enhed / minut / deltager *
    Udgift for andre deltagere: lokal takst

    Hvis gratiskald-nummer benyttes
    Udgift for vært: 2 popfax-enheder / minut / deltager *
    Udgift for andre deltagere: gratis

    Hvis premium rate (overtakseret) nummer benyttes:
    Udgift for vært: 0 popfax-enhed / minut / deltager *
    Udgift for andre deltagere: premium rate (Frankrig: 0,15 EUR / min - Storbritannien: 0,10 GBP / min - Schweiz: 0,20 CHF / min)

    * Der opkræves et minimum på 20 popfax-enheder per reserveret time (f.eks. 20 popfax-enheder for en konference-booking på 30 minutter og 40 popfax-enheder for konference-booking på 1 time og 15 minutter).

Er det muligt at foretage internationale telefonkonferencer?

  • Ja det er. Internationale telefonkonferencer er lige så nemme at foretage som nationale konferenceopkald. Alle deltagere kan bruge et hvilket som helst ​​vores internationale dial-in numre, der udbydes, når man tilmelder sig som deltager i en telefonkonference med andre.
top
Follow Popfax on Twitter Follow Popfax on Facebook Follow Popfax on LinkedIn
Popfax
Popfax.com Fax email Fax service Fax via Internet Fax nummer Send fax
Popfax.com er en førende global forsyner af internet fax servicer. Den tillader slutkunder at sende og modtage internet fax ved at bruge web interfacen, en e-mail klient el. produktivitets fax værktøjerne. Popfax.com er en internet fax løsning for både individuelle (SMEs og SoHos) og for samarbejdskunder der med vores outsource løsninger kan få dækket deres fax behov. Få gavn af en 24/7 høj-redundans internet fax service.
Fax email er mærket som værende ligeså nem som e-mail, og alt du behøver at gøre for at bruge hjælpemidlerne er at have en e-mail adresse. Funktionerne fax email er bidirektional, du kan sende fax via email, og du kan modtage din fax på email. Send din fax email ved at taste mail2fax@popfax.com i adressefeltet i e-mailen; indsæt din sikkerhedskode i emnet, vedhæft dokumenterne til faxen og indtast destinations fax nummeret i selve e-mailen. At modtage en fax email er lige så simpelt; aktiver blot indstillingen fra konto-styringssiden og download faxen fra din email applikation.
Udover de tydelige fordele ved at bruge en internet fax service, er prisbesparelsen en af hovedgrundene til at virksomheder skifter over til internet fax. En anden grund er tillid: med en internet baseret fax service er det kun konto indehaveren der har adgang til fax beskederne. Det er også miljø-venligt – en internet fax service hjælper til et mere økologisk kontor. Endelig er Popfax en mobil fax service: faxer er tilgængelige på din e-mail med online konto hvor som helst og når som helst du har en internet forbindelse.
Vores fax via internet service tillader dig at sende og modtage faxer i digital format hvor som helst du kan få adgang til din e-mail el. web interface. Straks efter at du tilmelder dig fax via internet service, vil vi tildele dig et lokalt og personligt fax nummer fra en af 500 tilgængelige områder. Med fax via internet, leveres faxer til dig som vedhæftede til e-mail i TIFF el. PDF formater. Det er en ideel løsning til forretningsbrug da en fax via internet service tillader dig at fjerne dine dedikerede fax linjer, at spare penge på papir, blæk og andre forbrugsvarer og at bevare miljøet.
Popfax tildeler dig et lokalt fax nummer til at modtage faxer i over 500 byer spredt på over mere end 20 nationer. Der er ingen forskel på det fax nummer Popfax.com forsyner dig med og det traditionelle fax nummer. Hvis du allerede har et fax nummer kan du overføre det til dit Popfax.com fax nummer.
Vælg den mest hensigtsmæssige måde at send fax, fra den brede vifte af løsninger udbudt af Popfax. Du kan send fax fra din online Popfax.com konto, fra din e-mail, fra din mobile el. ved at bruge produktivitets fax værktøjerne. Processen send fax er nem: angiv destinations fax nummeret og vælg det dokument du vil sende fra din computer. Du kan også send fax til flere destinationer samtidig. Efter at du har send fax, vil du modtage en status rapport angående din afsending.

Payment methods

© POPFAX 2005 - 2012

Verisign secured